防火電線電纜

更多分類
質量體係

質量方針:

堅持科技創新和管理創新,持續改進產品和服務的質量,滿足顧客和法律法規的要求。

質量目標:

產品質量達到顧客滿意,顧客滿意度98%以上。

質量體係

依據質量管理的基本原則—過程方法,的質量管理體係分為四大過程:

1. 管理職責過程

本過程確定的質量方針和目標,形成文件;建立質量組織機構,明確相互關係;規定與質量有關的管理、執行、驗證人員的職責、權限和相互關係;明確的根本目標是實現和增強顧客滿意。

2. 資源管理過程

人力資源、生產設施是質量管理體係有效運行的保證,也是產品實現的基礎,本過程對上述兩種資源進行管理和控製。

3. 產品實現過程

本過程通過產品實現的策劃、與顧客有關的過程、設計和開發、采購、生產和服務提供、測量和監視裝置的控製,對影響產品實現的各種因素、環節進行有效的控製,以實現產品的質量目標和要求。

4. 測量、分析和改進過程

本過程規定了內部審核、過程的監視和測量、產品的監視和測量、不合格品控製、數據分析、糾正措施和預防措施的管理內容和要求,以滿足顧客要求和實現持續改進。

售後服務承諾

保修年限、範圍、保修條件

在規範安裝和正確使用的情況下,我所提供的產品自安裝之日起,質量保證期為一年,在此期間內,產品在正常使用條件下,因產品本身質量問題,為客戶提供“三包”服務。

解決問題、排除故障的速度

(1)為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術谘詢服務。

(2)營銷服務人員快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。

(3)接到客戶反映的質量問題信息後,在1小時內給予明確答複和解決,如需要到現場解決的,在接到通知後,本市12小時內、外省市48小時內派出專業技術人員到現場解決處理。

售後服務方麵的其他承諾

上海永進電纜(集團)有限屬跨地區跨行業的國家級大型企業。我生產的“上進”牌電線電纜產品獲“上海名牌產品”、“上海市著名商標”等稱號。以“精心選料,用心製造、放心使用,誠信服務”為質量方針,向客戶提供100%合格的產品。我具有30年電線電纜製造曆史,擁有最先進的製造設備和檢測設備,保證所提供的電力電纜產品符合GB/T12706-2008標準要求,控製電纜產品符合GB9330-2008標準要求,電氣裝備用電纜產品符合GB5023-2008、JB8734-1998標準要求,其它產品符合相應的國家、行業、企業標準及用戶明確的有關要求。並保證所提供的產品為全新的、未使用的。問題,為客戶提供“三包”服務。

(1)對使用我產品的用戶實行跟蹤服務,不定期地對用戶進行跟蹤走訪,及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現的問題。

(2)我將自始至終、一絲不苟、隨時隨地滿足客戶的合理要求,提供的不僅是優質的產品和優良的服務,還用實際行動向客戶倡導一種價值,選擇就 是選擇信任。

其他優惠條件

(1)服務24小時隨時提供,接到報修後本市12小時、外省市48小時到現場,進行搶修,直至產品設備完全恢複到正常的運行工作狀態。

(2)本產品免費保養,保養期為12個月。

(3)對使用我產品的用戶實行跟蹤服務,了解反饋信息,及時掌握產品的運行狀況。

(4)在規範安裝和正確使用的情況下,設備正常投入運行,我方承諾1年內設備發生的各類質量問題,因產品本身質量問題,將設備進行更換及修複,為客戶提供“三包”服務。

主頁
產品
留言
地圖

服務熱線: 400-1800-999

項目谘詢: 陶經理 13761817132

零售谘詢: 陳經理 15021922450

電子郵箱: [email protected]

地址: 上海市奉賢區金匯工業區金聚路388號

關注
微信公眾服務號
微博二維碼
微信公眾訂閱號
上海永進電纜(集團)有限滬ICP備08010471號-10滬公網安備31012002003149號